"定性见解"是指在调查中收集到的基于意见的信息。这种信息与定量数据形成对比,这是可以衡量的基于事实的证据。大多数消费者行为分析和研究都将两者结合起来,以便对市场有一个清晰的了解。定性的见解对这一组合很重要,因...
"定性见解"是指在调查中收集到的基于意见的信息。这种信息与定量数据形成对比,这是可以衡量的基于事实的证据。大多数消费者行为分析和研究都将两者结合起来,以便对市场有一个清晰的了解。定性的见解对这一组合很重要,因为它们展示了消费者对产品的看法和感受,品牌或情况。这些感觉和想法通常会转化为行动,因此了解它们可以帮助公司做出他们想要和需要的消费者行动。
女性提出定性数据和定量数据很难区分,因为它们可能是密切相关的。例如,一项调查可能会询问70位顾客是否看到了某个特定的广告,如果有35位顾客说是,研究人员可以说,一半的受访者声称看过广告。这是定量数据,因为它是可测量的。同样的调查可能会继续询问那些看过广告的人他们对广告的记忆。有些人可能会回忆起广告的中心信息,有些人可能记得某个特定的角色或演员,还有一些人可能记得广告中使用的音乐。研究人员还可能会询问受访者喜欢广告的哪些方面以及她不喜欢什么。所有这些都是定性的见解。他们会告诉研究人员和公司,广告中最令人难忘的是什么,以及人们喜欢什么。接下来,这样的调查可能会进入基于感知的数据中。例如可能会问看过广告的35个人,他们对公司或产品的看法在看到广告后是否发生了变化。如果10个人说他们的意见更差,这是定量的。如果调查询问原因,这些回答将被视为定性见解消费者行为是任何研究调查中最重要的领域之一,因为人们的行为会影响公司的销售和利润。例如,一项调查可能会询问某个月有多少人购买了某一产品,然后可能会问购买者一系列定性问题,比如哪些因素促成了购买决策,他们对产品的喜好以及产品给他们的感觉。商业并不是唯一一个使用定性研究方法的部门。政府和政治研究通常寻求定性的见解。此外,非营利组织利用这些见解来确定传达他们希望听到的信息的最佳方式。